最新更新日期：2026年5月12日
版本生效日期：2026年5月12日
感谢您信任并使用恒佑安APP（以下简称"本服务"）！保护用户的个人信息及隐私是本服务提供者 北京通利顺科技发展有限公司 （以下简称"我们"）的一项基本原则。您在使用本服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策（以下简称"本政策"）向您说明，我们如何收集、使用、储存、披露和处理这些信息，以及为保障您享有的相关权利我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本政策仅适用于本服务，即我们通过恒佑安APP客户端等向您提供的产品和/或服务。
由于本政策与您所使用的产品和/或服务息息相关，在您使用我们的产品和/或服务前，希望您仔细阅读并了解本政策，特别是以粗体/下划线/斜体标识的条款，在需要时，按照本政策的指引，做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关技术词汇，我们尽量采用简明扼要的表述，以便您的理解。您使用或继续使用我们的产品和/或服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存、披露和处理您的相关信息。
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策[ 第六节 ]约定的方式与我们进行联系。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息包括但不限于个人姓名、性别、手机号、14岁以下（含）儿童信息等（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。若您向我们提供的信息中含有他人个人信息却未合法取得相关主体授权，由此产生的一切责任由您自行承担。
我们会按照如下规则收集、使用您的个人信息：
提醒您注意：
我们的产品和/或服务通过不同载体提供，且不同用户选择使用的具体产品/服务存在差异；相应地，基本/扩展业务功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
如果您向我们提供的信息中含有他人个人信息，须确保已合法取得相关主体的授权。
您开通成为用户，我们通过本服务帐号为您提供基本业务功能服务。为开通成为用户并登录帐号使用我们的服务，您需要主动提供手机号码、验证码及密码。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您以其他方式关联登录本服务时，我们会在征求您的同意之后向关联第三方请求您的个人信息（您在第三方的唯一ID、昵称和头像）。如果您仅需要使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。您通过移动终端设备使用本服务时，如已开启了位置权限，则本服务会收集您的位置信息，如您不希望我们获取您的位置信息，您需要关闭位置权限。
当您使用本服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务运行安全及保障您的帐号安全，我们会收集您的移动终端设备（本政策凡提及移动终端设备，均指手机、平板电脑）的型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、本服务软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如服务故障信息、客户端故障信息等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息情形时，我们会征得您的明示同意，但根据法律法规规定可以不经同意的情形除外。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
第三方推送SDK在静默、后台场景下的说明：当您通过隐私政策弹窗等方式明示同意本政策后，我们才会初始化极光推送等SDK。为实现离线消息到达、推送通道保活、送达率统计与故障排查，在您使用本App期间（包括App切换至后台、设备屏幕熄灭等静默或后台状态下），极光推送及其对接的厂商推送SDK仍可能按实现推送所必需的合理方式处理终端信息。处理目的为建立与维持推送长连接、路由与下发消息、保障推送服务稳定与安全；处理方式为在您设备端由SDK进行采集、加密或脱敏（如适用）后与推送服务端及（经集成的）厂商通道进行必要传输；处理范围以本政策各SDK条目及对应第三方隐私政策为准，且不会超过实现推送功能所必要的范围。您可随时在系统设置中管理本应用的通知权限，或通过注销账号、卸载应用等方式停止相关处理。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们不会将您的个人信息公开披露，但以下情况除外：
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、披露、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1. 扩展用户服务
如果您选择主动提供 姓名 、 昵称 、 头像 （通过调用移动终端设备相机/摄像头的权限拍照或相册图片上传方式）必须的个人资料，这些信息将会显示在您的个人信息页面，并且如果有人通过搜索您的手机号码检索到您时，您的昵称和头像将会显示出来。
2. 住所成员及房间设备管理设置
当您使用住所成员管理设置功能时，您需要主动提供手机号、昵称、密码等必填信息。
当您使用房间设备管理设置功能时，您需要主动提供房间名称、设备名称及编号等必填信息。
3. 告警接收人设置
当您使用告警接收人设置功能时，您需要主动提供 姓名 和 手机号码 等必填信息。
（1） 头像、姓名主要用于人脸识别算法的识别，实现安防管控以及告警通知。
（2） 手机号码将作为不同用户登录平台的依据，用户可通过录入的手机号码登录平台。
拒绝提供这些信息仅会使您无法使用以上功能，但不影响您正常使用其他功能，此外，您也可以随时删除住所信息、房间设备信息、告警接收人成员信息。
4. 消息提醒与意见反馈
（1） 当您使用消息提醒功能时，我们可能需要收集您的客户端唯一特征值帐号，目的是为了给您提供精确的报警消息推送，保障网络安全与运用安全。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用报警订阅功能，但不影响您正常使用其他功能。此外，您也可以随时关闭相关功能。
（2） 当您使用产品建议功能时，我们可能需要收集您的手机号码信息，目的是为了对部分用户的反馈结果进行答复。拒绝提供这些信息仅会使您无法接收建议及意见反馈答复功能，但不影响您正常使用其他功能。
5. 自启动和关联启动说明
（1） 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为是因实现功能及服务所必要的。
（2） 您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
（3） 当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
6. 移动终端设备权限使用
当您使用本服务的上述服务时可能需要开启相应的权限，我们会通过弹窗的形式告知并获取您的同意，如您不同意开启相应的权限或不提供您的个人信息，仅会使您无法使用对应的服务，但不影响您正常使用除该服务之外的其他服务或功能，这些服务包括：
（1） 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行设置用户头像的服务。
（2） 基于存储的附加服务：您可在开启存储权限后使用该功能用于存储告警事件截图的服务。
（3） 基于麦克风的附加服务：您可在开启麦克风权限后使用该功能用于和监控设备语音对讲的服务。
请您注意，上述权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。请您注意，您开启这些权限即代表您授权本服务可以收集和使用这些信息来实现上述服务，如您取消了这些授权，则本服务将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用我们的产品和/或服务的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如果我们因改善服务质量、提升用户体验、开发新的产品等需要收集、使用您的个人信息，我们会以明确的方式（如弹出同意框）特别获得您的授权同意。如果您不同意收集，您可以点击"拒绝"或"不同意"，我们将不会收集本政策约定之外的您的信息。您的"拒绝"或"不同意"并不影响您依据本服务相关政策以及本政策约定使用本服务。
7. 个人信息的保护技术与措施
（1）我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
（2） 个人信息的存储
1) 存储的地点
我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2) 存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息。除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
- 与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
- 我们为您提供服务的安全和质量；
- 是否同意更长的留存期间；
- 存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：通过移动端APP访问"我的---设置---账号注销"。
请您注意，当您成功申请注销用户帐号后，我们将在您提出申请的48小时内完成对您的帐号注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如果我们终止服务或运营，我们会至少提前十五日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，在您使用我们的产品和/服务期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
我们会尽可能保证您可以顺利访问自己的个人信息。如果这些注册信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐号内信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障您个人信息的安全。
若您要访问、修改以下信息，您可在进入本服务应用后点击相关功能按钮实现：
1. 要访问、修改您的姓名、手机号等基本信息：由管理员，点击 "我的"→ "住所管理"功能和"密码修改"功能按钮，进行数据的查看修改维护。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，不满14周岁的儿童不得创建自己的用户帐号。对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会在确认后7个工作日内删除相关数据。
若您是未满14周岁未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策的第六节中的联系方式与我们联系。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
联系电话：010-82626522
电子邮箱：HYASupport@tonglstech.com
邮件寄到如下地址：北京市海淀区丹棱街18号创富大厦4层403单元
一般情况下，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后十五天内予以回复。
如您认为第三方侵犯您的合法权益，您应当按照我们的投诉规则或投诉程序向我们提交书面投诉，且您应当保证投诉书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的。
我们可能会适时地对本政策进行修订或变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
当政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以弹窗的形式向您展示变更后的政策。您继续使用本APP服务的，即视为您已阅读、理解并同意接受更新后的隐私政策。如您不同意更新后的内容，可停止使用本APP并注销账号。
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